Elles s\u2019appliquent \u00e0 tous les clients, qu\u2019ils soient consommateurs, particuliers ou professionnels, r\u00e9sidant en France ou dans un pays de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/em><\/p>2. Produits commercialis\u00e9s<\/h4>
Le site propose \u00e0 la vente du bois de chauffage (sec, demi-sec, compress\u00e9, en b\u00fbches, palettes, sacs, filets ou vrac) ainsi que divers accessoires li\u00e9s au chauffage au bois.
Chaque produit est accompagn\u00e9 d\u2019une description pr\u00e9cise (essence, humidit\u00e9, conditionnement, dimension, poids approximatif) et d\u2019un visuel repr\u00e9sentatif. Malgr\u00e9 tout le soin apport\u00e9, de l\u00e9g\u00e8res variations peuvent exister.<\/p>
3. Prix<\/h4>
Tous les prix affich\u00e9s sont en euros (\u20ac), TVA comprise (sauf mention contraire pour les professionnels), hors frais de livraison.
La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>
4. Commande<\/h4>
4.1 Processus de commande :<\/strong>
Le client s\u00e9lectionne ses produits, les ajoute au panier, puis renseigne ses coordonn\u00e9es de livraison et choisit son mode de paiement. Avant la validation finale, un r\u00e9capitulatif lui est pr\u00e9sent\u00e9.<\/p>4.2 Validation :<\/strong>
Toute commande vaut acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.
La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme et d\u00e9finitive d\u00e8s confirmation par email.<\/p>5. Paiement<\/h4>
Le paiement s\u2019effectue en ligne via des moyens s\u00e9curis\u00e9s (carte bancaire, virement SEPA).
Aucun produit ne sera livr\u00e9 sans r\u00e9ception pr\u00e9alable du paiement complet, sauf accord sp\u00e9cifique \u00e9crit (ex. : contrats professionnels).<\/p>
6. Livraison<\/h4>
6.1 Zones desservies :<\/strong>
Nous livrons partout en France. Des livraisons peuvent \u00eatre organis\u00e9es dans d\u2019autres pays europ\u00e9ens sur demande.<\/p>6.2 D\u00e9lais :<\/strong>
Les d\u00e9lais indicatifs sont de 3 \u00e0 10 jours ouvrables selon la zone g\u00e9ographique et le volume command\u00e9. En cas de forte demande (hiver), des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s.<\/p>6.3 Modalit\u00e9s :<\/strong>
La livraison s\u2019effectue en bordure de propri\u00e9t\u00e9, sauf mention contraire. Le client est responsable de la bonne accessibilit\u00e9 du lieu de d\u00e9chargement (voies carrossables, acc\u00e8s d\u00e9gag\u00e9).<\/p>7. R\u00e9ception et v\u00e9rification<\/h4>
Le client s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier la conformit\u00e9 et l\u2019\u00e9tat des produits \u00e0 la livraison. En cas de d\u00e9faut apparent ou de non-conformit\u00e9, il doit le mentionner sur le bon de livraison et en informer notre service client dans les 48 heures.<\/p>
8. Droit de r\u00e9tractation (consommateurs uniquement)<\/h4>
Conform\u00e9ment au Code de droit \u00e9conomique belge (Livre VI), le client consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours calendrier pour se r\u00e9tracter sans justification \u00e0 compter de la r\u00e9ception des biens.
Toutefois, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas :<\/p>
- aux produits rapidement p\u00e9rissables ou susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer (bois humide ou non conditionn\u00e9),<\/li>\n\n
- aux produits livr\u00e9s sur palette ou en vrac d\u00e9j\u00e0 d\u00e9ball\u00e9s ou utilis\u00e9s.<\/li><\/ul>
Le retour s\u2019effectue aux frais du client, dans leur emballage d\u2019origine et en parfait \u00e9tat. Un formulaire de r\u00e9tractation est disponible.<\/p>
9. Garantie et conformit\u00e9<\/h4>
Nos produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (2 ans) pour les consommateurs, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation belge. En cas de non-conformit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e, un remplacement ou un remboursement partiel pourra \u00eatre propos\u00e9.<\/p>
10. Responsabilit\u00e9<\/h4>
La soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable :<\/p>
- des dommages indirects (perte d\u2019usage, perte de revenus\u2026),<\/li>\n\n
- du mauvais stockage ou usage des produits,<\/li>\n\n
- des retards imputables au transporteur ou \u00e0 un cas de force majeure (gr\u00e8ves, intemp\u00e9ries, etc.).<\/li><\/ul>
11. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h4>
Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors de la commande sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9, en conformit\u00e9 avec le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).<\/p>
12. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h4>
Tous les \u00e9l\u00e9ments du site (images, textes, logos, design) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Buches Chaleor
ou de ses partenaires. Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation pr\u00e9alable.<\/p>
13. Litiges et droit applicable<\/h4>
Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.
En cas de litige, une tentative de r\u00e9solution \u00e0 l\u2019amiable sera privil\u00e9gi\u00e9e. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux de l\u2019arrondissement du si\u00e8ge social de l\u2019entreprise seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>
14. Contact<\/h4>
Pour toute question relative \u00e0 votre commande ou \u00e0 nos conditions de vente, notre service client est joignable \u00e0 :
\ud83d\udce7\u00a0services@buches-chaleor.com<\/strong><\/a>
\ud83d\udcde +33 07 80 94 57 91
\ud83d\udccd Yves Farge – Le Fleuve, 69007 Lyon, France<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) 1. Champ d’application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent l\u2019ensemble des ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site Buches Hiver, accessible \u00e0 l\u2019adresse\u00a0www.buches-chaleor.com\u00a0, exploit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Buches Hiver,\u00a0dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 244 chemin du plan d’amont, 73710 pralognan-la-vanoise, enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-8418","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.buches-chaleor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.buches-chaleor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.buches-chaleor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buches-chaleor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.buches-chaleor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8418"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.buches-chaleor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8418\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9527,"href":"https:\/\/www.buches-chaleor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8418\/revisions\/9527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.buches-chaleor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}